Mal-Être au Travail, Que Faire ? Les Clés Pour S’épanouir Professionnellement

Fatigue, stress, ennui ou encore perte de sens, tu as comme une boule au ventre à l’idée d’aller travailler. Le mal-être au travail doit être identifié pour agir rapidement, comprendre ce qui ne va pas dans ton job. Nous verrons ensemble quels sont les symptômes à ne pas sous-évaluer, les causes et les conséquences de cette souffrance mentale sur notre personne.

Choisir entre son bien-être mental ou sa carrière professionnelle ? Hors de question ! Le mal-être au travail touche toutes les générations, peu importe le secteur d’activité. Selon un sondage sur les conditions du travail et la santé, 1 salarié sur 2 éprouvait en 2022 une difficulté psychologique, une envie de changement profond. Elle toucherait notamment 75% des salariés en hôtellerie ! Si cette souffrance professionnelle n’est pas considérée comme une maladie, alors, qui contacter et comment faire pour y mettre fin ? Dans cet article, on te donne les clés pour s’en sortir, réussir à s’épanouir professionnellement. Éviter le burn-out, bore-out ou le fameux brown-out, faire du bien-être mental une de tes priorités ! 

Au sommaire : 

Mal-être au travail, comment le définir ? 

Ingénieur, responsable marketing, commerciale, personne n’est épargné... Tu l’as d’ailleurs peut-être entendu autour de toi ou ressenti au moins une fois, mais qu’est-ce que le mal-être professionnel exactement ? On peut le définir comme un état de souffrance et de détresse émotionnelle vécu par un individu dans le cadre de son travail. Il se caractérise par plusieurs symptômes que nous verrons ci-dessous face aux conditions de travail, aux relations professionnelles ou à l'accomplissement des tâches. Ce sentiment de malaise, voire de tristesse, peut résulter de divers facteurs et s’il n’est pas pris au sérieux, peut avoir des répercussions négatives sur ta santé mentale, ton bien-être général et ta qualité de vie au travail. D’où l’importance de reconnaître les signes de mal-être pour pouvoir y remédier, favoriser un environnement de travail sain et épanouissant.

Quels sont les symptômes pour le comprendre ?

Pour comprendre le mal-être au travail, il est essentiel de prêter attention aux symptômes qui peuvent se manifester chez un individu. Ces symptômes peuvent varier d'une personne à l'autre bien évidemment, mais certains indicateurs courants se retrouvent chez la plupart de salariés, patrons ou travailleurs indépendants. 

Voici une liste non exhaustive : 

  • baisse de motivation et d'engagement,
  • sensation de fatigue intense et persistante, 
  • troubles du sommeil, 
  • pertes d’appétit,
  • difficultés de concentration, 
  • sentiments d'irritabilité, d'anxiété ou de dépression, 
  • diminution de la satisfaction au travail, 
  • perte de confiance en soi,
  • perte d'intérêt pour les tâches professionnelles, 
  • conflits fréquents avec les collègues ou la hiérarchie, 
  • détérioration de la santé physique et mentale,
  • syndrome dépressif ou idées suicidaires.

comprendre les causes du mal-etre au travail

Il est important de reconnaître ces différents signaux pour prendre conscience du profond mal-être au travail et prendre des mesures appropriées pour y remédier le plus rapidement. Le coaching Ikigai est une excellente méthode pour t’aider à retrouver ta raison d’être. 

Quelles sont les causes du mal-être au travail ? 

18 % des Français seraient insatisfaits de leur vie professionnelle, et 13% disent ressentir un profond mal-être dans leur activité. Ce sont les données qui ressortent du baromètre du bonheur au travail ! Alors, quelles sont les causes de cette souffrance professionnelle ? Dans le monde hospitalier, les chiffres peuvent être nettement supérieurs. Pour le savoir, allez voir notre article sur la reconversion des infirmières

Tentons de comprendre les causes de cette souffrance au travail. Divers facteurs peuvent affecter notre santé mentale et émotionnelle. Voici quelques causes les plus courantes :

La surcharge de travail  

Lorsque les employés sont confrontés à une charge de travail excessive, des objectifs inatteignables ou des heures supplémentaires excessives, cela peut entraîner du stress, de l'épuisement et un sentiment d'incapacité à faire face aux exigences professionnelles.

La perte de sens ou l’ennui au travail 

Cela se manifeste lorsque les employés se sentent inutiles à leur poste, manquent de tâches stimulantes ou ont perdu tout intérêt pour leur travail. Cela peut entraîner une perte de motivation et un sentiment de stagnation professionnelle. Pour y remédier, le coaching ikigai t’aidera à redéfinir ta mission de vie, en fonction de tes compétences, centres d’intérêts et passion. 

Le manque de reconnaissance 

Lorsque les efforts fournis par les employés ne sont pas reconnus ou récompensés, cela peut créer un déséquilibre entre l'investissement et la gratification, ce qui peut conduire à une frustration, une démotivation, voire un malaise professionnel.

Des difficultés relationnelles 

Le mal-être au travail à cause d’une collègue est plus fréquent qu’on ne le pense. Les relations tendues avec ses collègues ou sa hiérarchie peuvent avoir un impact négatif sur l’épanouissement en général. Des conflits, un manque de soutien ou une mauvaise communication peuvent générer du stress, de l'anxiété et une détérioration du climat de travail.

Une vie privée mise de côté

Lorsque les exigences professionnelles empiètent excessivement sur la vie personnelle des employés, il en résulte souvent un déséquilibre qui peut entraîner du stress, une diminution de la qualité de vie et un sentiment de mal-être.

Bien évidemment, ces causes peuvent être interconnectées et varier d'un individu à l'autre. De plus, la combinaison de plusieurs facteurs peut également aggraver cette sensation de mal-être.

Ces conséquences au quotidien à ne pas sous-évaluer 

Le mal-être au travail peut avoir de nombreuses répercussions négatives sur ta santé et ton bien-être, ainsi que sur ta performance et ta satisfaction professionnelle. Voici quelques réactions courantes de cette souffrance physique et psychologique :

  1. Première conséquence du mal-être au travail, des problèmes de santé mentale, tels que le stress chronique, l'anxiété, la dépression et l'épuisement professionnel (burnout). Ces troubles peuvent affecter la capacité à se concentrer, prendre des décisions et interagir efficacement avec les autres. Lire aussi notre article sur le Stress au travail, 7 conseils pour mieux le gérer.
  2. Baisse de productivité : Lorsque les employés ne se sentent pas bien au travail, leur niveau de productivité peut en pâtir. Le manque de motivation, la fatigue, la difficulté à se concentrer et le désengagement peuvent entraîner une baisse de l'efficacité et de la qualité du travail accompli.
  3. L’absentéisme et présentéisme : Le mal-être au travail peut conduire à des absences répétées, qu'elles soient physiques ou mentales. Les employés peuvent prendre des congés maladie plus fréquents pour faire face aux problèmes de santé mentale ou peuvent être présents physiquement au travail, mais être inefficaces (présentéisme). Cela peut avoir un impact négatif sur la productivité de l'individu et de l'ensemble de l'organisation.
  4. Les difficultés relationnelles avec les collègues, les supérieurs hiérarchiques et les clients. Les employés peuvent être plus irritables, avoir du mal à communiquer efficacement ou se retirer socialement, ce qui peut entraîner une détérioration du climat de travail et des conflits interpersonnels.
  5. Une véritable insatisfaction professionnelle à l'égard de leur travail et de leur carrière. Cela engendre donc une perte de motivation, d’intérêt et de passion pour ton domaine d'activité, ce qui peut affecter ton épanouissement personnel et ton développement professionnel.
  6. Un impact sur la vie personnelle à ne pas négliger : Le mal-être au travail ne se limite pas seulement à l'environnement professionnel. Il peut également se répercuter sur la vie personnelle des individus en entraînant du stress, une détérioration des relations familiales et sociales, ainsi qu'une diminution de la qualité de vie globale.

Quelles conséquences au travail ?

Reconnaître les conséquences néfastes de ce mal-être est donc essentiel, afin de mettre en place des mesures préventives et d'offrir un soutien adéquat aux employés qui en souffrent. Agir rapidement pour le combattre efficacement. 

Mal-être au travail, arrêt maladie ou démission ? 

Choisir entre un arrêt maladie et une démission quand on ne se sent plus à sa place, telle est la question que se posent plusieurs salariés. Notamment lorsqu’on ressent un profond mal-être à se lever le matin, avec une boule au ventre et qu’on ne cesse de regarder sa montre, une fois assise à son poste de travail. Pour t’aider, voici quelques points à prendre en considération :

Première étape, l’évaluation de la gravité : Quelles sont ces conséquences sur ta santé physique et mentale ? Si le mal-être est sévère et entraîne des problèmes de santé significatifs, un arrêt maladie peut être envisagé pour te reposer, récupérer et recevoir un traitement approprié.

Deuxième étape essentielle, avant de prendre une décision, il peut être utile de chercher du soutien auprès de professionnels tels que des médecins, des psychologues ou des conseillers en ressources humaines. Ils pourront fournir une évaluation objective de la situation, des conseils et des ressources pour aider à gérer le mal-être au travail. N’hésite pas à faire appel à la médecine du travail.

L'importance de se faire accompagner en cas de mal-être au travail

Quelles solutions au sein de l'entreprise, autre point important : Dresse une liste pour explorer toutes les possibilités de résoudre les problèmes au sein de ton entreprise. Dans cette liste, tu peux inclure bien évidemment les discussions avec ta direction, les demandes de changement de poste, d'aménagement des conditions de travail ou encore de formation professionnelle. Est-ce que ta boite est ouverte à trouver des solutions et à soutenir le bien-être des employés ? 

Pense à évaluer les conséquences financières en cas de démission, sans oublier les avantages sociaux. Il est important de prendre en compte ces facteurs avant de prendre une décision hâtive.

Enfin, quelles sont tes perspectives ? Si le mal-être au travail est durable et qu'aucune solution n'est envisageable, il peut être préférable de chercher d'autres opportunités professionnelles plutôt que de rester dans un environnement nocif pour sa santé et son bien-être. En cas de doutes et de profondes remises en question, n’hésite pas à te faire accompagner par un coach professionnel, spécialisé dans la reconversion et perte de sens au travail. Se Révéler pour Trouver sa Voie est un réel investissement pour une personne qui souhaite changer d’environnement de travail et retrouver confiance en soi.

Pense aussi à discuter de ta situation avec des personnes de confiance, comme tes proches, des mentors ou des professionnels, pour obtenir différents points de vue et des conseils pertinents. Rappelle-toi, chaque situation est unique, c’est pourquoi il est important de prendre une décision qui convient le mieux à ta personnalité. 

Envie de démissionner, lire notre article sur comment toucher le chômage après une démission

Mal-être au travail, qui contacter et comment intervenir ?

Comment faire quand on n'est pas bien dans son travail ? Comment exprimer son mal-être à son patron ? Voilà des questions qui reviennent régulièrement, alors nous t’avons préparé quelques conseils pour oser en parler. 

Avant d’aborder ce sujet avec ta hiérarchie, prends le temps de réfléchir à ce que tu souhaites dire. Pour cela : 

  • identifie les problèmes et utilise des exemples concrets, 
  • sois clair et précis pour illustrer tes propos,
  • reste professionnelle dans ta façon de présenter les choses en te concentrant uniquement sur les faits,
  • choisis le bon moment, 
  • propose des solutions en développant un plan d’action. 

Rappel important : le dialogue ouvert et la communication continue sont essentiels pour maintenir un environnement de travail sain. Maintenant que tu as réussi à exposer les faits, quelles sont les obligations de l’employeur en cas de mal-être professionnel ? 

Afin de garantir le bien-être et la santé mentale de ses employés, ton patron est tenu de mettre en place des mesures de prévention en termes de risques psychosociaux. Il doit aussi évaluer, informer et consulter les représentants du personnel sur les mesures prises pour prévenir ces risques. 

Mal-être au travail, comment intervenir ?

Si des situations de mal-être au travail sont identifiées, l'employeur a l'obligation de prendre des mesures correctives appropriées. Cela peut inclure la mise en place de programmes de soutien psychologique, l'adaptation des conditions de travail, la révision des charges de travail, ou toute autre mesure visant à améliorer le bien-être de ses employés. Il doit pouvoir aussi fournir un soutien approprié, tel que l'orientation vers des ressources internes ou externes, l'accès à des services d'assistance psychologique, ou encore la mise en place de mesures d'accompagnement spécifiques.

En cas de harcèlement au travail, l'employeur doit veiller à ce qu'aucune forme de discrimination ou de harcèlement ne soit tolérée envers les employés qui expriment un mal-être professionnel. Il est de sa responsabilité de créer un environnement de travail respectueux et inclusif.

3 conseils pour s'en sortir, éviter l'épuisement professionnel et retrouver du sens 

Parler et se faire accompagner pour lutter contre la souffrance au travail

Le simple fait de partager ses préoccupations et ses sentiments avec quelqu'un peut t’apporter un soulagement émotionnel et te permettre de prendre du recul sur ta situation. On réalise aussi que l'on n'est pas seul et que d'autres personnes ont vécu des situations similaires. Ce partage permet d’obtenir des conseils, des perspectives différentes et des idées pour faire face à la situation. 

Se faire accompagner pour lutter contre le mal-être professionnel et soulager sa santé mentale

En se faisant accompagner par un professionnel, tel qu'un coach ou un psychologue du travail, on bénéficie d'un soutien spécialisé pour analyser les causes du mal-être, explorer les options de solutions et développer des stratégies pour améliorer sa situation. L'accompagnement permet de prendre du recul, de se recentrer sur ses besoins et de trouver des solutions concrètes pour retrouver un équilibre et un certain bien-être au travail avec ses collègues. Ne surtout pas rester seul face à son malaise, car cela t’empêche de prendre les mesures nécessaires pour retrouver un environnement professionnel épanouissant.

Mal-être au travail ? Ne pas se sentir coupable 

On le sait, le bien-être et la santé mentale sont des aspects primordiaux de notre vie. Ainsi, il est important de comprendre que le mal-être au travail peut être causé par des éléments indépendants de notre volonté, souvent liés à des problèmes structurels ou organisationnels au sein de l'environnement de notre travail.

Se sentir coupable peut donc aggraver notre mal-être et nous conduire à l'auto-dévalorisation. Néanmoins, savoir reconnaître son mal-être est une première étape essentielle pour prendre des mesures en vue d'améliorer sa situation.

Notre conseil pour t’aider à retrouver le sourire au travail : Plutôt que de te sentir coupable, concentre-toi sur la recherche de solutions. Tente d'engager des discussions avec tes supérieurs, de demander un soutien ou une réorientation au sein de ta boîte, voire d'envisager une reconversion professionnelle si nécessaire. Fais preuve d'auto-bienveillance et donne-toi la permission de prendre soin de TA santé mentale.  Autant d’aspects cruciaux à ne pas négliger pour se sentir épanouie et équilibrée dans sa vie professionnelle.

Lire aussi notre article sur la Reconversion Professionnelle Témoignages.

Prendre du temps pour soi et cultiver son bien-être en dehors du travail 

Lorsqu’on se sent mal dans son travail, il est essentiel de savoir se ressourcer et de se recentrer sur soi-même. Se reconnecter avec ses propres besoins, désirs et objectifs… Cela peut aider à clarifier ce qui est vraiment important pour nous sur le plan professionnel et personnel, et à prendre des décisions éclairées pour améliorer notre situation.

Se ressourcer et cultiver son bien-être en dehors du travail

Le fait d’être constamment pris dans un environnement professionnel stressant ou néfaste, peut avoir un impact négatif sur notre bien-être général. Prendre du temps pour soi permet par conséquent de se déconnecter temporairement de cette pression et de se concentrer sur des activités ou des moments qui nous procurent du plaisir et de la détente. Cela peut inclure des pratiques de relaxation, de méditation, de sport, de lecture, de passe-temps créatifs ou toute autre activité qui nous apporte du plaisir et de la satisfaction. Ces moments de détente et d'épanouissement personnel contribuent à recharger nos batteries et à renforcer notre résilience face aux défis du travail.

Et surtout, last but not least, se rappeler que le mal-être au travail n’est pas une fatalité, comme le rappelle cet article Le Monde.

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Sandrine Defradat

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